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»해결책을 배제하고, 대신 문제시되는 현상 자체를 잘 묘사하면 된다. 사실, 그것만으로도 대부분의 디자이너들은 만족스러운 해결책을 제시해줄 때가 많다.«

프로그래머나 기타 전문가에게 부탁할 때 언제라도 유효한 조언이 아닐까 싶다.

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