“하지만 이제, 특히 진보적인 회사에서 IT부서의 주요 임무는 ‘안된다’고 말하는 게 아니라 직원들이 안전하게, 원하는 기기나 프로그램을 사용할 방법을 찾아내는 것이다. 직원들은 원하는 툴을 가지고 일할 때 가장 높은 생산성을 낸다는 생각인 것이다.”<br/><br/> – 뒤집힌 IT 먹이사슬 “실사용자가 최우선” – WSJ Korea – WSJ
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