구글 앱스에서 알 수 없는 사용자 계정으로 온 이메일을 라우팅 하는 방법

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  • Post last modified:December 3, 2023

회사에서 구글 앱스를 쓰는데 가끔 등록하지 않은 이메일 주소로 이메일이 오기도 한다. 이를테면 누군가 [email protected]로 이메일을 보내야 하는데 실수로 [email protected]으로 이메일을 보낼 때가 있다. 보통은 발신자가 반송 이메일을 받고 자신의 실수를 깨닫겠지만 그렇지 못할 때도 있다. 그도 그럴만한 게 반송 이메일이 보통 이런 모습이다.

전문가가 아니고서야 이 이메일이 무슨 내용을 담았는지 알겠는가? 스팸인 줄 알고 지워버리는 사람이 부지기수다. 그래서 잘못 온 이메일을 모두 한 곳으로 모아 받아보려고 한다. 이런 작업은 보통 간단하다. 구글 앱스의 지메일 설정에 가서 아래와 같이 라우팅 메뉴를 찾아서 이메일을 모아서 받을 곳을 적으면 끝이다.

보통은 그렇다는 말이다. 하지만 도메인 여러 개를 Google Apps에 붙여서 사용하면 이야기가 달라진다. 이를테면 andromedarabbit.net을 주 도메인으로 잡고 andromedarabbit.ioandromedarabbit.com을 별칭으로 등록해 놓은 상황에서 위의 메뉴를 이용하면 andromedarabbit.net 쪽으로 잘못 온 이메일만 라우팅할 수 있다. 그러니까 [email protected]으로 잘못 보낸 이메일은 [email protected]으로 라우팅해주지만 [email protected]로 보낸 이메일은 단순 반송처리한다. 이 문제로 한참 헤매다가 결국 고객지원센터에 문의해서 답장을 받았다. 그 내용을 내 나름대로 정리해서 올린다.

기본 경로 설정에서 라우팅 설정을 진행할 수 있다. 방법은 아래와 같다.

  1. 관리콘솔에 로그인한다.
  2. Google Apps의 Gmail 설정으로 간다.
  3. 기본 경로를 클릭하고 설정 추가 버튼을 누른다.
  4. 옵션1. 메일 수신자가 다음과 일치하도록 지정한다.
    • ‘패턴 일치’를 선택한다.
    • 정규 표현식에는 아래의 표현식을 기재한다..
      (\W|^)[\w.+-]{0,25}@(andromedarabbit).io(\W|$)
      

      정규 표현식에 관한 안내입니다. 참고 부탁드립니다.
      https://support.google.com/a/answer/1371417?hl=ko

  5. 옵션2. 메일 수신자가 위와 일치하면 다음 작업을 수행한다.
    • ‘메일 수정’을 선택한다.
    • ‘추가수신자’ 옵션을 클릭한다.
    • 수신자에 라우팅을 할 메일 주소인 [email protected]를 기재한다.

  6. 옵션 3. 인식할 수 없는 주소에서만 이 작업을 수행합니다.를 선택!하고 저장한다.

끝났다. 이제 수신 테스트를 해보면 된다.

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